- 2023年8月17日
保険契約は面談をしないと締結できませんか？
いいえ。面談は必ずというものではありません。 当社では純新規のお客さまのご契約につきまして、原則ご面談することをお勧めしておりますが、ご事情によってはお電話やメール、郵送等でご契約をお預かりさせていた […]
- 2023年8月2日
自動車修理における不正行為について
この度は保険会社 損害保険ジャパン株式会社ならびに各社保険会社の提携先自動車修理・販売業者さまの不正行為につきまして、お客さまへ多大なるご迷惑とご心配をお掛けしていることを深くお詫び申し上げます。
- 2023年7月5日
保険の契約をしたらすぐに証券をいただくことはできますか？
一部の保険種類を除き、一般的には証券の発行および発送までお時間がかかります。 しかしながら、保険契約が成立しているのであれば、その保険契約有効であることを証明するための書面をすぐ作成することが可能であ […]
- 2023年6月2日
電動キックボードの任意保険について教えて下さい。
２０２３年７月１日から特定小型原動機付自転車（電動キックボード等）の新たな交通ルールが施行されますが、当社では今までと変更なく”原動機付自転車”として自動車保険契約を締結し、保険事故の際にはご対応をし […]
- 2023年5月31日
電気自動車の電欠はどうしたら良い？
まずは当社営業担当までご連絡をいただくか、損害保険ジャパンのロードアシスタンスダイヤルまでお電話ください。やむを得ず、インターネット等でご検索いただく際は詐欺などに細心の注意を行ってください。
- 2023年5月15日
問い合わせをしたのに返答をいただけていません。
当社公式ＷＥＢページ上からのお問い合わせをいただき誠にありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、お問い合わせフォームからのお問合せの際にはお名前、メールアドレス、お問い合わせの内容、３つのご入力必須 […]
- 2023年5月2日
タイヤのパンクで車両保険は使える？
誠に恐れ入りますが、タイヤ【単独の損害】につきましては補償の対象外となりますが、同事故によってホイールや車体にも損害がある場合はタイヤを含めて補償の対象となります。