お相手がご近所さまである場合、特に”誠実”に対応するという気遣いが求められます。
早急に謝罪が必要であることは勿論のこと、窓ガラスの補修・交換について弁済（賠償）する一連の流れを把握し、お相手と話し合いを進めていきます。
当社で取り扱う保険商品のうち、保険対応が可能なものは【個人賠償責任保険特約（示談交渉サービス付帯）】ですが、事故のお相手が身近な方であった場合、お金さえ払えば遺恨を残さず解決できるという問題ではありません。
慎重かつ素早い対応が必須です。
破損個所が窓ガラスや屋根など、建物の機能を著しく低下させるものであった場合、２次被害を防ぐためにも早急な対応が必要です。
※被害状況が大きくなればなるほど、被害者の方が被る損害が大きくなる傾向にあります。一時的とはいえ、建物に居住できない状態になれば、仮住まいを用意する、生活用動産を移動するといった間接損害が発生することもあります。
保険対応をご所望の際、お客さまにご用意いただくものは下記２点です。
①窓ガラスの補修ないし交換に必要な費用（修理の見積）
②破損個所が分かる資料（建物全体が分かるような写真と破損個所が分かるような写真）
当社ないし保険会社で用意致します”保険金請求書類”と併せまして保険金のご請求を承らせていただきます。
ご相談や【実際に起こったわけではないが、お聞きになりたいこと】の疑問点などがあれば当社営業スタッフまでお声がけください。